Servicedeklaration for reserveringer
Servicedeklarationen har til formål at præsentere det serviceniveau, du som bruger kan forvente af Dragør Bibliotek i forhold til reserveringer.
Du skal være registreret
Du skal være registreret som bruger hos Dragør Bibliotek for at reservere og låne bibliotekets materialer. Du kan reservere de materialer, du finder på bibliotekets egen hjemmeside, i appen Biblioteket eller via Bibliotek.dk. Hvis du ikke er oprettet, kan du oprette dig som bruger med MitID via en blanket på drabib.dk.
Reserver i app eller på hjemmeside
Du kan reservere Dragør biblioteks egne materialer, når du er logget ind på vores hjemmeside, i appen Biblioteket og via Bibliotek.dk. Hvis du selv reserverer, kommer du direkte ind i reservationskøen.
Ventetid
Biblioteket behandler reserveringer første hverdag efter modtagelsen. Vi trækker dagligt lister over reserveringer på materialer, som er hjemme og finder dem frem. Du får besked på mail eller via appen Biblioteket, når det reserverede står parat til dig på reserveringshylden. Du kan altid se dit nummer i køen, hvis du tjekker drabib.dk eller appen Biblioteket. Når der er kø til materialet, eller ved mere komplicerede bestillinger, er der længere ekspeditionstid.
Lån materialer fra hele landet
Dragør Bibliotek deltager i det nationale samarbejde mellem biblioteker i Danmark. Materialer vi ikke selv har, forsøger vi at skaffe fra andre biblioteker i Danmark. Du kan også selv via Bibliotek.dk bestille materialer, vi ikke har på Dragør Bibliotek til afhentning i Dragør. Enkelte materialer kan være belagt med restriktioner på det andet bibliotek. Det kan være, at de ikke kan hjemlånes, men kun er til brug på biblioteket, at de er for nye eller at der er begrænset lånetid.
Nye materialer
Du kan bestille Dragør Biblioteks egne nye materialer via bibliotekets hjemmeside. Er materialet endnu ikke indkøbt, må du kontakte os. Vi kan reservere materialet til dig, så snart vi kan finde det i bibliotekssystemet. Nye materialer, vi endnu ikke har købt, kan vi som udgangspunkt på grund af restriktioner ikke skaffe fra andre biblioteker.
Hvis du har brug for hjælp
Hvis du skal have hjælp til reservering, kan du ringe eller besøge os på biblioteket i den betjente åbningstid eller skrive til os på mail.